NETWORK MANAGEMENT
Il servizio consente al cliente di gestire in modo efficace le proprie reti tenendo sotto controllo i relativi costi di gestione. INFONET propone diversi servizi e modalità di erogazione, quali l'outsourcing completo della gestione, consulenza tecnica operativa o istruzione di personale interno del cliente .
Monitoraggio e controllo dei malfunzionamenti 
Mediante l'uso di strumenti di monitoraggio e di management, installati presso i clienti o presso INFONET, siamo in grado di controllare la rete del cliente e prevenire gli eventuali problemi, riducendo al minimo i tempi di downtime della rete. Tutte le situazioni potenzialmente critiche vengono risolte automaticamente da remoto oppure on site con il servizio di assistenza. I livelli di servizio vengono costantemente monitorati dai sistemi di supervisione, allertando il servizio di assistenza tecnica INFONET, evitando che il Cliente percepisca un eventuale degrado delle prestazioni.
Gestione delle performances
Al fine di ottimizzare il rapporto costo/prestazione della propria infrastruttura di rete, INFONET è in grado di effettuare interventi diagnostici supportati da opportuni strumenti di analisi, per controllare l'evoluzione delle necessità in termini di banda e di utenti da interconnettere ed avere la visione generale dello stato della rete.
Ai clienti vengono proposti report sulle performance e proiezioni sulla base delle esigenze specifiche. In tal modo, oltre a pianificare l'eventuale potenziamento della rete, le analisi effettuate consentono a INFONET di ottimizzare le risorse della rete del cliente.
Gestione delle configurazioni
Per seguire l'evoluzione continua del cliente ed avere sempre gli strumenti di controllo tecnico-economici e della gestione patrimoniale, risulta fondamentale avere a disposizione le informazioni relative alle configurazioni ed alla topologia della rete.
INFONET propone un servizio di gestione delle configurazioni con relativi continui aggiornamenti degli asset, organizzato presso al sede del cliente e sviluppato mediante l'utilizzo di opportuni tools software gestibili anche da remoto.
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