Centralini in cloud: quali sono i vantaggi?

08-04-2022 10:00 -

Perchè scegliere un centralino telefonico cloud anzichè uno tradizionale? Ecco tutti i vantaggi della scelta


Prima di parlare di vantaggi, facciamo una piccola premessa: cosa intendiamo quando parliamo di centralini in cloud? Una centrale telefonica virtuale o centralino telefonico in cloud è un sistema telefonico (detto anche PBX – Private Branch Exchange) che fisicamente non è presente presso le sedi dell'azienda. Non avrete, in buona sostanza, l'hardware direttamente a casa vostra in quanto il sistema risulta installato su un server in cloud o in un datacenter remoto che permette di gestire le comunicazioni tramite la rete internet e la rete locale dell'azienda.

In pratica il centralino cloud si interfaccia con i telefoni Voip aziendali, i cordless dect e gli smartphone tramite la rete internet pubblica ma in modalità sicura, crittografata e protetta, e si avvale dei protocolli VoIP (voice over ip) per far transitare il traffico telefonico. Non utilizza più, quindi, la vecchia tecnologia telefonica tradizionale analogica o ISDN (digitale), che di conseguenza è destinata a scomparire, ma si avvale di connessioni (trunk) di tipo Voip SIP.


Perché nella tua azienda hai bisogno di un centralino Voip cloud?



Ma se ad ora ti sembra tutto fumoso e poco chiaro, veniamo al lato pratico della situazione. Ecco perché, se hai un'azienda, ti conviene prendere in considerazione l'idea di dotarti di un centralino Voip in cloud.
Uno dei maggiori vantaggi è sicuramente la scalabilità della soluzione, sia in maggiorazione che in diminuzione degli utenti. Con un centralino virtuale, infatti, potrai scegliere in qualsiasi momento di aggiungere o togliere utenti semplicemente aumentando o diminuendo il numero di licenze. Un'elasticità che con un sistema hardware tradizionale di certo non avresti se non andando a cambiare fisicamente la centrale aumentando di conseguenza, i costi. Con il centralino in cloud, inoltre, aumenta la semplicità di utilizzo dei diversi servizi senza avere la necessità di ricorrere a tecnici specializzati o a corsi di formazione per i tuoi dipendenti. Ma non basta ancora: aumenta anche notevolmente la flessibilità e la mobilità degli utenti che potranno scegliere qualsiasi device per le proprie comunicazioni. Anche un semplice smartphone su cui scaricare l'applicazione di riferimento.

Non basta ancora a convincerti che i sistemi tradizionali sono ormai superati? Bene: se hai un'azienda ciò che ti premerà di più, oltre allo sviluppo del tuo business, sarà indubbiamente il contenimento dei costi. E allora perché continuare a pagare sistemi hardware che con il tempo invecchiano, si guastano o non possono più essere aggiornati comportando una perdita di affidabilità della tua centrale telefonica? Con il centralino virtuale non solo diminuisci la possibilità di guasto ma avrai a disposizione aggiornamenti continui che garantiranno al tuo sistema di restare un ever green. Ma cosa più importante, il centralino virtuale è al 100% customizzabile: pagherai, cioè, soltanto i servizi che realmente ti servono e utilizzi.

Di fatto, non stai più acquistando un prodotto ad un costo normalmente molto elevato, bensì un servizio: un cambio di paradigma che ti permetterà di ridurre notevolmente i costi di installazione e di manutenzione in quanto non sarà più necessario che un tecnico specializzato si rechi sul posto per risolvere gli eventuali problemi. Tutto verrà gestito da remoto in tempo praticamente reale ed immediato.
La scelta di un centralino telefonico in cloud, inoltre, ti dà la possibilità di integrare tutti i software di cui necessiti. Un esempio? Pensa di poter collegare il tuo centralino telefonico in cloud direttamente con il tuo CRM! Un bel risparmio di tempo e, quindi, anche di denaro.


Centralino virtuale in cloud: i vantaggi






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